Ajustes de canal

Configuración de la cuenta es una pestaña dedicada disponible para cada canal que permite definir algunos ajustes adicionales, específicos sólo para este canal en particular. Por lo tanto, no todos los canales tendrán esta pestaña visible. Además, cualquier ajuste que se defina en la pestaña Configuración de la cuenta se aplicará exclusivamente a este canal en particular. Los demás canales no se verán afectados.

Configuración de su cuenta Airbnb

Con este procedimiento, puede conectarse a su cuenta Airbnb por primera vez y añadir una nueva cuenta Airbnb a la conexión ya existente.

  1. En Plataforma Rentals United, vaya a la sección Servicios.

  2. Haz clic en la pestaña Mis servicios.

  3. Escriba el nombre de Airbnb en la casilla de búsqueda o desplácese por la lista de canales disponibles.

  4. Despliegue la sección Airbnb pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

  5. Haga clic en el botón Configuración de la cuenta.

  1. Selecciona la pestaña Detalles de tu cuentaAirbnb.

  2. Haz clic en Haz clic aquí para conectar la cuenta de Airbnb.

  3. Se le redirige al sitio web Airbnb. Al conectarse a Airbnb, el sistema detectará automáticamente su conexión con Airbnb en segundo plano y conectará su cuenta con la cuenta Airbnb en la que esté conectado en ese momento. Asegúrese de que está conectado con la cuenta Airbnb correcta (en caso de que tenga más de una cuenta en Airbnb). Lea atentamente las condiciones y confirme marcando la casilla. Haz clic en Permitir.

Estancia mínima

Esta configuración personalizada le permite establecer un valor mínimo de la estancia mínima para todas sus propiedades. Significa que después de establecer la estancia mínima en Ajustes de canal, todas sus propiedades con estancia mínima por debajo de ese valor tendrán la nueva estancia mínima enviada a Airbnb.

Ejemplo: Después de establecer la estancia mínima en Ajustes de canal a 3, todas sus propiedades con estancias mínimas más bajas tendrán su estancia mínima igualada a este nuevo valor. Los inmuebles con estancias mínimas más elevadas permanecerán intactos.

Propiedad A: MS = 2 >> 3

Propiedad B: MS = 3 >> 3

Propiedad C: MS = 4 >> 4

Por ejemplo, esta configuración puede ser útil cuando desee renunciar temporalmente a estancias de corta duración debido a eventos que tengan lugar en la zona (conciertos, partidos de fútbol, etc.). Puede ayudarle a evitar huéspedes no deseados (en caso de que sospeche que su propiedad puede estar dañada) y a aumentar sus ingresos (al vender más noches).

  1. En Plataforma Rentals United, vaya a la sección Servicios.

  2. Haga clic en Mis servicios.

  3. Escriba Airbnb en la casilla de búsqueda o desplácese por la lista de canales disponibles.

  4. Cuando lo encuentre, despliegue la sección pulsando el botón de flecha hacia abajo en el cuadro Airbnb.

  5. Haga clic en Configuración de la propiedad.

  6. Cambia la pestaña a Ajustes de canal.

  1. Se abre una lista de las políticas personalizadas disponibles.

  2. Despliegue la sección Airbnb estancia mínima.

  3. Indique el valor al que debe aumentarse Estancia mínima.

  4. Haga clic en Guardar.

Actualización automática del contenido de los listados

Con la actualización automática del contenido del anuncio, puede activar una actualización automática del contenido descriptivo de la propiedad y hacer que su conexión con Airbnb sea perfecta. Esto significa que cada vez que edite sus propiedades en Rentals United, los listados en Airbnb se actualizarán automáticamente. A continuación encontrará información importante:

  • Se puede activar/desactivar por cuenta

  • Sólo afecta al contenido descriptivo de la propiedad

  • Los cambios se envían a los canales cada 4 horas. Esto significa que sus actualizaciones deberían ser visibles en Airbnb en las próximas 24 horas, dependiendo del tiempo de procesamiento del canal.

  • Los listados que no cumplan los requisitos mínimos para conectarse no se actualizarán. En caso de que sus cambios no sean visibles en el canal, asegúrese de que sus propiedades cumplen estos criterios. Tenga en cuenta que no verá ninguna notificación en Airbnb Configuración de la propiedad si la propiedad no cumple los requisitos mínimos de contenido.

  • En caso de que la actualización no tenga éxito, verá un error de actualización en la página Airbnb Configuración de la propiedad.

Nota: Las actualizaciones del contenido descriptivo de la propiedad incluyen tasas, impuestos, número estándar de huéspedes y ocupación máxima. Estos datos pueden influir en sus precios. Los cambios en el precio o los descuentos para huéspedes adicionales no activan una actualización.
Nota: Si ha intentado añadir una nueva propiedad a Airbnb en el pasado y ha fallado por alguna razón, la función de actualización automática del contenido del listado intentará enviar las propiedades fallidas al canal. Si no desea que se procesen estas inserciones fallidas de propiedades, asegúrese de borrar el error que aparece después de que falle la inserción inicial.
Nota: En Airbnb, sólo se actualizarán automáticamente los listados que se ejecuten en el modo Sincronizar todo. Se omitirán los listados que se ejecuten en Sincronización Limitada

  1. En Plataforma Rentals United, vaya a la sección Servicios.

  2. Haga clic en Mis servicios.

  3. Escriba Airbnb en la casilla de búsqueda o desplácese por la lista de canales disponibles.

  4. Cuando lo encuentre, despliegue la sección pulsando el botón de flecha hacia abajo en el cuadro Airbnb.

  5. Haga clic en Configuración de la propiedad.

  6. Cambia la pestaña a Ajustes de canal.

  1. Busque la sección Actualización automática del contenido de los listados.

  2. Elige la configuración que prefieras.

  3. Haga clic en Guardar.

Descuento de tarifa no reembolsable

Ahora puede ofrecer reservas no reembolsables a sus huéspedes en Airbnb. Una opción no reembolsable es un descuento que puede ofrecer además de otros descuentos y políticas de cancelación que le proporcionan una mayor protección contra las cancelaciones. También puede ser más competitivo entre otros anfitriones de su localidad y aumentar sus ingresos. Aquí puede leer más sobre cómo funcionan los descuentos de tarifa no reembolsable en Airbnb.

Información importante sobre el descuento por tarifa no reembolsable

  • La tarifa no reembolsable se configura a nivel de cuenta (no por propiedad)

  • Los tipos no reembolsables se aplican a las propiedades que tiene ahora y a las que añada en el futuro

  • La tasa no reembolsable no puede crearse para propiedades en Sincronización limitada

  • No se puede crear una tarifa no reembolsable para los apartamentos Luxe y las propiedades situadas en Italia.

    Si intenta crear una tarifa no reembolsable para estos listados, no se mostrará ninguna notificación y la operación parecerá correcta. Si no ve una tarifa no reembolsable creada para su anuncio Airbnb, asegúrese de que el anuncio no es Luxe ni está situado en Italia antes de crear un billete.

  1. En Plataforma Rentals United, vaya a la sección Servicios.

  2. Haga clic en Mis servicios.

  3. Escriba Airbnb en la casilla de búsqueda o desplácese por la lista de canales disponibles.

  4. Cuando lo encuentre, despliegue la sección pulsando el botón de flecha hacia abajo en el cuadro Airbnb.

  5. Haga clic en Configuración de la propiedad.

  6. Cambia la pestaña a Ajustes de canal.

  1. Busque la sección de descuentos por tarifa no reembolsable y encuentre la cuenta que desea que tenga una tarifa no reembolsable.

  2. Marque la casilla de verificación y establezca el valor del descuento.

    El precio final de su reserva (después de añadir tasas, impuestos y otros descuentos) se descontará al final con el valor que ponga aquí. Por ejemplo, si el precio final de la tarifa reembolsable es de 150 EUR y pone un 10% de descuento no reembolsable, la tarifa no reembolsable en Airbnb será de 135 EUR.

  3. Haga clic en Guardar.

    Una vez configurada la tarifa no reembolsable, todas las propiedades nuevas que se añadan a Airbnb en el futuro tendrán una tarifa no reembolsable disponible y heredarán la configuración anterior.

  4. Actualice el contenido del listado en el canal como se describe aquí o espere hasta la siguiente ejecución de sincronización (véase Actualización automática del contenido de los listados).

    La tarifa no reembolsable se crea para cada anuncio en el panel de control de Airbnb y sólo puede verla allí. No verá una tarifa no reembolsable en el panel Rentals United.

Ejemplo: Propiedades mapeadas

Si asigna un anuncio existente en Airbnb a una propiedad en Rentals United, debe asegurarse de que la tarifa no reembolsable se crea correctamente:

  1. Mapee el listado tal y como se describe aquí. Asegúrate de configurar el modo de sincronización en Sincronizar todo.

  2. Actualice el contenido del listado en el canal como se describe aquí o espere hasta la siguiente ejecución de sincronización (véase Actualización automática del contenido de los listados).

Ejemplo: Propiedades inactivas

Si activa la tarifa no reembolsable y algunas de sus propiedades están inactivas, no tendrán esta configuración inmediatamente después de que se activen de nuevo. Actualice el contenido del listado en el canal como se describe aquí o espere hasta la siguiente ejecución de sincronización (véase Actualización automática del contenido de los listados).

Ejemplo: Suprimir la tarifa no reembolsable

Si desea eliminar la tarifa no reembolsable, elimine la casilla de verificación y guarde la configuración. La tarifa no reembolsable se eliminará de Airbnb. No se requieren pasos adicionales.

Después de configurar correctamente el descuento de tarifa no reembolsable, sus huéspedes verán dos opciones de reserva después de haber seleccionado su propiedad para reservar:

  • Reembolsable

  • No reembolsable (menos caro)

Gastos de envío e impuestos

Si antes tenía impuestos en Airbnb y ahora desea utilizar tasas v1, tasas v2 o tasas e impuestos v3, deberá eliminar los impuestos que tuviera en Airbnb antes del cambio. Esto se debe a que los impuestos existentes en Airbnb no se sustituirán por el nuevo conjunto. Más bien, los impuestos de Rentals United se añadirán a los existentes en Airbnb ¡y se producirá una doble imposición!

  • Si se ha conectado a Airbnb después del 2023-08-10, tiene activadas por defecto lastasas e impuestos v3 de Airbnb.

  • Si se ha conectado anteriormente a Airbnb, está utilizando una de nuestras Ajustes de canal. Tenga en cuenta que las soluciones heredadas ya no se desarrollan y le recomendamos actualizar a Airbnbfees and taxes v3 , que es una solución completa para todas sus tasas e impuestos y conserva todas las funcionalidades de Airbnb.

  1. En Plataforma Rentals United, vaya a la sección Servicios.

  2. Haga clic en Mis servicios.

  3. Escriba Airbnb en la casilla de búsqueda o desplácese por la lista de canales disponibles.

  4. Cuando lo encuentre, despliegue la sección pulsando el botón de flecha hacia abajo en el cuadro Airbnb.

  5. Haga clic en Configuración de la propiedad.

  6. Cambia la pestaña a Ajustes de canal.

  1. Busque la sección Envío de tasas e impuestos en Airbnb.

  2. Seleccione la opción que más le convenga.

    Nota: Tasas e impuestos v3

    • Tasas e impuestos v3 sólo está disponible en el nuevo diseño

    • Antes de seleccionar tasas e impuestos v3, asegúrese de que cumple todos los requisitos aquí descritos

    • Después de seleccionar tasas e impuestos v3, asegúrese de marcar todas las casillas antes de guardar.

    • Si no puede ver la selección de opciones, significa que está ejecutando la opción más avanzada - tasas e impuestos v3 y no es posible seguir actualizando o degradando.

  3. Guardar tu configuración.

  4. Los nuevos ajustes se activarán tras la actualización manual o automática del contenido de los listados.

Política de cancelación

Todas las políticas de cancelación de Airbnb figuran en la pestaña Ajustes de canal. Puede elegir una opción de política de cancelación que se aplicará a todas sus cuentas.

Elija su política de cancelación de la lista:

  • Flexible: Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la entrada; de lo contrario, se cobrará la estancia completa.

  • Moderado: cancelación gratuita 5 días antes del check-in; de lo contrario, se aplicarán tasas.

  • Estricto (no disponible para los países de la lista): cancelación gratuita 14 días antes del check-in; de lo contrario, se aplicarán tasas.

  • Limitado (disponible sólo para los países de la lista): reembolso del 50% en caso de cancelación entre 7 y 14 días antes de la llegada; de lo contrario, no reembolsable.

  • Súper estricto 30 días: reembolso del 50% en caso de cancelación 30 días antes de la entrada; en caso contrario, cargo completo.

  • 60 días superestrictos: reembolso del 50% para cancelaciones 60 días antes de la entrada; en caso contrario, cargo completo

  • Firme: cancelación gratuita 30 días antes del check-in; de lo contrario, se aplicarán tasas.

  • Flexible (IT): Cancelación gratuita hasta 24 horas antes del check-in. Después, pueden aplicarse tasas.

  • Moderado (IT): Cancelación gratuita 7 días antes del check-in; de lo contrario, pueden aplicarse tasas.

  • Estricto (IT): cancelación gratuita 30 días antes del check-in; de lo contrario, se aplicarán los gastos correspondientes.

  • Super Strict 30 Days (IT): Cancelación gratuita 30 días antes del check-in; de lo contrario, se aplicarán tasas.

  • Super Strict 60 Days (IT): Cancelación gratuita 60 días antes del check-in; de lo contrario, se aplicarán tasas.

  • Específica de la propiedad: Si se selecciona la opción específica de la propiedad, Rentals United considera la política de cancelación establecida a nivel de la propiedad y las comprueba con las opciones anteriores disponibles para Airbnb. Una vez analizadas todas las posibilidades, se selecciona automáticamente la política de cancelación más adecuada.

Consulte este artículo del Centro de ayuda deAirbnb para obtener información detallada sobre las políticas de cancelación y las tasas aplicadas. Las condiciones de cancelación varían según la duración de la estancia o la ubicación del establecimiento.

Las políticas de cancelación estricta y limitada son específicas de cada lugar. Su uso está permitido / no está permitido en los países enumerados:

  • Canadá

  • Argentina

  • Países Bajos

  • Suecia

  • Polonia

  • Turquía

  • Filipinas

  • Marruecos

  • Sudáfrica

  • Chile

  • Colombia

Si estas políticas de cancelación son seleccionadas por administradores de propiedades que no cumplen los requisitos, aparecerá el error "Política de cancelación no válida" en Configuración de la propiedad.

A partir del 23 de marzo de 2019, Airbnb requiere que los anfitriones de negocios pasen por una verificación antes de que puedan utilizar un Super Strict Política de cancelación. En los siguientes casos:

  • Si el cliente es un host empresarial y cambia a Super Strict Política de cancelación,

  • Si el cliente añade una propiedad con Super Strict Política de cancelación y no se verifica,

entonces sus propiedades mostrarán errores en Rentals United solicitando que se verifiquen.

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  3. Escriba Airbnb en la casilla de búsqueda o desplácese por la lista de canales disponibles.

  4. Cuando lo encuentre, despliegue la sección pulsando el botón de flecha hacia abajo en el cuadro Airbnb.

  5. Haga clic en Configuración de la propiedad.

  6. Cambia la pestaña a Ajustes de canal.

  1. Se abre una lista de las políticas personalizadas disponibles.

  2. Despliegue la sección Política de cancelación. Seleccione una de las políticas de cancelación disponibles en la lista desplegable.

  3. Haz clic en el botón Guardar.

Marca de canal por defecto

Con los ajustes de marcado por defecto, puede seleccionar el marcado por defecto que se aplicará automáticamente al añadir una nueva propiedad a Airbnb. Si establece el recargo por defecto, todas las propiedades que se añadan a la cuenta tendrán sus tarifas ajustadas automáticamente en Airbnb (incrementadas). El recargo por defecto puede fijarse a nivel de cuenta.

Cambiar el marcado por defecto no cambia el marcado de todas sus propiedades. Si desea actualizar el marcado de sus propiedades por lotes, consulte aquí.

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  2. Haga clic en Mis servicios.

  3. Escriba Airbnb en la casilla de búsqueda o desplácese por la lista de canales disponibles.

  4. Cuando lo encuentre, despliegue la sección pulsando el botón de flecha hacia abajo en el cuadro Airbnb.

  5. Haga clic en Configuración de la propiedad.

  6. Cambia la pestaña a Ajustes de canal.

  1. Se abre una lista de las políticas personalizadas disponibles.

  2. Despliegue la sección de marcado de canales por defecto.

  3. Seleccione la opción Cambiar precios para este sitio web.

  4. Establece el valor de la marca por defecto.

  5. Haz clic en el botón Guardar.